Términos de servicio

Quaders LLC

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

1. Descripción de servicios

1.1 Suscripción de gestión de pauta

  • Suscripción mensual para estrategia y gestión continua de medios pagados

  • Un enfoque de campaña activo a la vez, con conjuntos de anuncios ilimitados dentro del alcance

  • Optimización continua incluida

  • Cambios y ajustes en menos de 24 horas hábiles en promedio

  • Suscripción mensual con renovación automática

1.2 Proyectos únicos

  • Proyectos puntuales (landing pages, funnels, configuración de CRM, producción de contenido, diseño gráfico, video, fotografía, desarrollo web) cotizados individualmente

  • Alcance y entregables definidos antes del inicio del proyecto

  • Límite de revisiones especificado en cada cotización

  • Cronograma acordado antes del inicio del trabajo

2. Condiciones del servicio

2.1 Condiciones de suscripción

  • Suscripción mes a mes sin compromiso mínimo de permanencia

  • Se requiere aviso con 15 días de anticipación para cancelar antes del siguiente ciclo de facturación

  • Posibilidad de pausar la suscripción con 15 días de aviso

  • El tiempo no utilizado no se acumula para el mes siguiente

  • Los servicios no son transferibles a terceros

2.2 Condiciones de proyectos únicos

  • Se requiere un anticipo del 50% para iniciar el trabajo

  • El pago restante debe realizarse antes de la entrega de archivos finales o credenciales de acceso

  • El cronograma del proyecto comienza al recibir el anticipo y todos los materiales requeridos

  • Pueden aplicarse cargos adicionales por entregas urgentes

3. Alcance del servicio

3.1 Servicios incluidos

  • Estrategia de medios pagados y arquitectura de campañas

  • Configuración de cuenta publicitaria, píxel y seguimiento de conversiones

  • Dirección creativa y redacción de anuncios

  • Investigación de audiencias y segmentación

  • Pruebas A/B y optimización continua

  • Reporte mensual de rendimiento

  • Diseño de landing pages y construcción de funnels

  • Diseño gráfico y producción de piezas publicitarias

  • Producción audiovisual y fotografía

  • Desarrollo web completo

  • Gestión de redes sociales orgánicas

  • Configuración de CRM y automatizaciones

3.2 Servicios no incluidos

  • Presupuesto publicitario (facturado directamente por las plataformas — ver Sección 7)

  • Revisión de cumplimiento legal, financiero o médico

4. Responsabilidades del Cliente

4.1 Materiales requeridos

  • Acceso de administrador a cuentas publicitarias, Business Manager y plataformas relevantes

  • Manual de marca, logotipos y activos creativos existentes

  • Información del producto o servicio, precios y propuesta de valor

  • Imágenes o videos en alta resolución (cuando aplique)

  • Retroalimentación y aprobaciones oportunas

4.2 Comunicación

  • Designar un contacto único responsable de la gestión del proyecto

  • Responder en un plazo máximo de 3 días hábiles ante solicitudes de feedback o aprobación

  • Comunicar de forma clara cualquier solicitud de cambio o revisión

  • Disponibilidad para llamadas de estrategia o revisión programadas

  • Los retrasos ocasionados por el Cliente no extienden los plazos de entrega de Quaders

5. Propiedad intelectual

5.1 Derechos y titularidad

  • El Cliente recibe la titularidad completa de los entregables finales una vez realizado el pago íntegro

  • Quaders conserva los derechos sobre las estrategias, marcos de trabajo y metodologías utilizadas

  • Quaders mantiene el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portafolio, salvo que el Cliente indique lo contrario por escrito

  • El Cliente es el único responsable de garantizar que los materiales entregados no infringen derechos de terceros

5.2 Archivos fuente y acceso a plataformas

  • El acceso a cuentas publicitarias y archivos de campaña permanece en las plataformas propias del Cliente en todo momento

  • Los archivos fuente de los creativos están disponibles bajo solicitud y pueden tener un costo adicional

  • Los entregables estándar se entregan en los formatos acordados (PDF, MP4, PNG, etc.)

6. Revisiones y modificaciones

6.1 Revisiones en suscripción

  • Optimizaciones y ajustes ilimitados dentro del alcance de la campaña activa

  • Los cambios mayores de estrategia o rediseños creativos completos cuentan como un nuevo ciclo de solicitud

  • Las solicitudes de cambio deben enviarse a través del canal de comunicación acordado

6.2 Revisiones en proyectos únicos

  • El número de rondas de revisión se especifica en cada cotización de proyecto

  • Las revisiones adicionales fuera del alcance se facturan a una tarifa por hora acordada previamente

  • Los cambios de alcance requieren una cotización actualizada y aprobada por escrito antes de continuar el trabajo

7. Presupuesto publicitario

  • El presupuesto invertido directamente en plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok, etc.) no está incluido en las tarifas de Quaders, salvo que se indique expresamente lo contrario en el acuerdo de servicios

  • El ad spend es responsabilidad exclusiva del Cliente y debe cargarse directamente en su cuenta publicitaria

  • Cuando Quaders adelante presupuesto publicitario en nombre del Cliente, el reembolso debe realizarse dentro de los 5 días hábiles siguientes

  • Quaders no es responsable del rendimiento de las campañas cuando el presupuesto sea insuficiente, pausado o modificado por el Cliente sin coordinación previa

8. Condiciones de pago

8.1 Pagos de suscripción

  • Facturación mensual en la fecha de inicio de la suscripción

  • Se requiere pago automático mediante Stripe, transferencia bancaria u otro método autorizado

  • Los pagos vencidos suspenden el servicio hasta que el saldo sea regularizado

  • Los pagos con más de 10 días hábiles de retraso generan un interés de mora del 2% mensual sobre el saldo pendiente

8.2 Pagos de proyectos únicos

  • Anticipo del 50% al momento de la firma del acuerdo para iniciar el trabajo

  • El 50% restante debe pagarse antes de la entrega final o transferencia de accesos

  • Los pagos vencidos generan un interés de mora del 2% mensual sobre el saldo pendiente

  • Los planes de pago están disponibles bajo solicitud escrita y aprobación de Quaders

9. Terminación

9.1 Terminación de suscripción

  • Se requiere aviso escrito con 15 días de anticipación antes del siguiente ciclo de facturación

  • No se realizan reembolsos por períodos de facturación ya en curso

  • Las campañas activas serán cerradas o transferidas al momento de la liquidación de la cuenta

  • Los reportes finales y credenciales de acceso se entregan una vez se haya realizado el pago total

9.2 Terminación de proyectos únicos

  • Si el Cliente cancela el proyecto antes de su finalización, el anticipo no es reembolsable

  • Si más del 50% del proyecto está completado al momento de la cancelación, se adeuda el valor total del proyecto

  • Todo trabajo completado y pagado pasa a ser propiedad del Cliente una vez saldada la cuenta

10. Confidencialidad

  • Quaders no divulgará información comercial, estratégica ni datos del Cliente a terceros

  • Los materiales del Cliente se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para la prestación de los servicios contratados

  • Las obligaciones de confidencialidad permanecen vigentes por 2 años tras la terminación del acuerdo

  • Ninguna de las partes divulgará los términos de este acuerdo sin consentimiento previo por escrito de la otra parte

11. Limitación de responsabilidad

  • La responsabilidad máxima de Quaders se limita al total de honorarios pagados por el Cliente en los últimos 3 meses de servicio activo

  • Quaders no es responsable por decisiones de plataformas de terceros, cambios de política o interrupciones del servicio

  • No se garantizan resultados de negocio específicos, volumen de leads ni ingresos de forma explícita ni implícita

  • Fuerza mayor: ninguna de las partes es responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable

12. Resolución de conflictos

  • La negociación de buena fe es el primer paso requerido ante cualquier disputa

  • Se debe agotar la mediación antes de iniciar cualquier acción legal formal

  • Ley aplicable: estado de Wyoming, Estados Unidos

  • Las disputas no resueltas mediante mediación se someterán a arbitraje vinculante conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA)

13. Modificaciones

  • Los términos pueden actualizarse en cualquier momento con un aviso previo de 15 días

  • Los Clientes activos serán notificados por correo electrónico a la dirección registrada

  • El uso continuado de los servicios tras el período de aviso constituye aceptación de los términos actualizados

  • Los términos especiales o excepciones requieren un acuerdo escrito independiente firmado por ambas partes

Quaders LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA — quaders.com

Contact Information

Joseph Alexander / hola@quaders.com

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